RÜCKGABE UND UMTAUSCH

RÜCKSENDUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung hast Du die Möglichkeit von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und Deine Bestellung an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung werden von uns getragen.

RÜCKSENDE-VORGANG

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Dich den Artikel vollständig in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Kundenzufriedenheit und ein qualitativ sehr guter Service sind uns ein großes Anliegen. Solltest Du Dich dazu entschließen eines Deiner bestellten Produkte an uns zurückzusenden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@vee-collective.com.
Wir schicken Dir im Anschluss einen DHL Retoureschein. Du kannst das Paket dann bei der nächsten Poststelle abgeben oder wir veranlassen nach Wunsch eine Abholung, sodass das Paket schnellstmöglich bei Dir abgeholt wird. Das Porto ist bereits für Dich bezahlt.
Wir bitten um Verständnis, dass Gutschriften aus buchhalterischen Gründen bis zu 30 Tage Zeit beanspruchen können. Solltest Du weitere Fragen zu Rücksendungen haben, schreibe uns gerne eine Mail an info@vee-collective.com.
Bitte sende Retouren ausschließlich auf diesem Weg an uns zurück. Danke!

RÜCKSENDUNG AUS DEM AUSLAND (EU/ Nicht- EU)

Bitte beachte, dass unser Dienstleister DHL keine Rücksendungen aus dem Ausland durchführen kann. Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den Versand an uns durchführen. Bitte schicken Sie die Rücksendung in Originalverpackung an folgende Adresse:

VeeCollective / Lili Radu GmbH
Kollwitzstraße 78
10435 Berlin

Bitte achte hierbei darauf, eine Kopie der Rechnung außen am Karton anzubringen. Andernfalls müssen wir Dir die Mehrkosten der Verzollung in Rechnung stellen.

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